Política de devolución y reembolso

Última actualización: 09 de octubre de 2022

Gracias por comprar en Margariteas.

Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con Nosotros.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:

• Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Margariteas.

• Productos se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.

• Pedidos significa una solicitud por su parte para comprar Productos de nosotros.

• Servicio hace referencia al Sitio Web.

• Sitio web hace referencia a Margariteas, accesible desde https://www .margariteas.com

• Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo para hacerlo.

El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días desde la fecha en que Usted recibió la Mercancía o en que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:

• Por correo electrónico: margariteas@gmail.com

Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los Productos fueron comprados en los últimos 14 días
• Los productos están en el embalaje original

Los siguientes Productos no pueden ser devueltos:

• Los Productos hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.
• Los Productos que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o hayan superado la fecha de caducidad.
• Los Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
• Los Productos que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Solo se pueden reembolsar los Productos a precio regular. Desafortunadamente, los productos en venta no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no está permitida por la ley aplicable.

Devolución de mercancías

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Deberá enviar los Productos a la siguiente dirección:

• Calle Palmera, 5
  Alcantarilla, 30820
  España, Murcia

No podemos hacernos responsables de los Productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de entrega de devolución recibida.

Regalos

Si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los productos no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el obsequio envió el Pedido para entregárselo a Usted más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos:

• Por correo electrónico: margariteas@gmail.com